IQ2 CHILE
Marketing 360º
El impacto de los Hitos
Estuvimos en el evento gastronómico popular del año, el “bien” comunicado 2x1 del Dominó… solo aprovechables durante el aniversario del prestigioso local el lunes y martes recién pasado
Y ¿por qué no? lo analizamos por un subjetivo prisma de marketing… y las preguntas que salen a flote son igualmente potentes como interminables…¿qué era lo tan bueno de este magno evento?, ¿por qué las filas eran interminables?, ¿por qué los tumultos de gente desde los accesos hasta el baño?, cada uno de los locales, estuviesen estos estratégicamente ubicados en Ahumada, Huérfanos o el Parque Arauco como los que son menos conocidos como el de Pedro de Valdivia o el de Apoquindo… todos con el mismo panorama, hordas de oficinistas, ejecutivos, universitarios y gerentes en medio de una orgía de platos volando, todos con exactamente el mismo contenido.
Pero ¿qué podrían llegar a contener esos platos para generar esto?, ¿cómo podría ser semejante servicio para provocar tal histeria?, ¿cuáles podrían ser las acomodaciones del lugar para que tanta gente ocupara su exigua hora y media de almuerzo para ser pisoteado y empujado como si estuvieras entrando a ese concierto de guns’n roses el ’92…
Analicemos.
No es tanto una oportunidad única de alcanzar un producto monetariamente lejano, la oferta es un 2x1 de un producto que sólo cuesta $1.200 en tiempos normales.
Comes parado, con calor y con cero espacio entre tú y el oficinista que te había quitado el puesto hace 10 minutos.
No hay orden de llegada ni respeto por el que pudo esperar antes que uno.
El producto es bueno, eso es indudable, pero después de 5.000 unidades diarias de: “otra vienesa Dominó maestro!!!!!” la calidad decae, el pan está algo blando y la carne tibia.
Y de alguna forma al llegar el plato al frente tuyo es como ese pequeño trofeo, algo así como alcanzar el oro al final del arco iris o sostener la orejona después de hacer el gol que ganó la Champion… es el HITO, el hito de haber estado ahí, de haber sido protagonista, de no haber estado ausente de “la vez que Dominó hizo el 2x1”.
La sicología nos hablaría del sentido de pertenencia, que todo queremos ser parte de algo, de que nadie puede evolucionar siendo excluido. Uno de los expertise de esta agencia está en precisamente generar esos HITOS. Un ejemplo son las aperturas de las salas de Lider, éstas fueron lanzadas con ofertas por debajo de los costos sólo por un par de horas, para de esta forma generar tráfico… el resultado?, largas filas de mujeres, jóvenes y niños aplastando sus caras contra los vidrios de las puertas de acceso esperando la hora de apertura. Lo interesante es que muchos compraron neumáticos cuando la promo ya concluía para así poder comentarles a sus familias y amigos que fueron parte de la promoción más importante del momento, para estar dentro el HITO, para sentirse dentro de algo.
Ingredientes para cocinar un buen HITO?, una buena cantidad de sentido de exclusión (debes sentir que esto no es para todos), sentido de urgencia a gusto (“esto es sólo por dos días”), hacerlo único y aislado (es esta vez y nunca más) y comunicarlo principalmente por canales creíbles (si me lo dice una empresa que quiere mi plata no se, pero si me lo dice un amigo…uff), los canales virales y el boca a boca le otorgan excelentes notas en el paladar a este plato y eso es una receta que el “maestro” del Dominó aprendió muy bien
La historia de IQ
Somos una agencia de gente con seniority IQ está basado en la suposición de la existencia de la necesidad por el manejo experto del marketing en pequeñas y medianas empresas y la necesidad de una estrecha relación de estas empresas con asesores especialistas en comunicación en el día a día
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Teens
El otro día estábamos en una reunión con un directorio muy importante dentro del rubro de la moda femenina, y uno de los ejecutivos nos comenta que no habían profundizado en el mercado de los teens porque ese target “se ponían cualquier cosa”, se ponían lo primero que encontraban, al precio más bajo posible y que al final “les daba todo lo mismo”…
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